¿Puedo iniciar el proceso si no tengo toda la información?

Para iniciar el estudio de tu caso para recuperar los gastos de la hipoteca es necesario que tengas los documentos necesarios.

 

Somos profesionales y sabemos que cada caso es distinto. Por eso no podemos aconsejarte ni defender tus intereses con garantías si no tenemos toda la información.

 

Y si lo que te falta es el justificante de algún gasto puedes iniciar el procedimiento, pero lo más probable es que no puedas recuperar el dinero de lo que no justifiques.

 

Por eso aquí te vamos a explicar qué puedes hacer para conseguir los documentos que todavía te faltan para reclamar a tu entidad

¿Cómo recuperar la documentación que necesitas?

Lo primero que puedes intentar pedir una copia de todo a tu entidad financiera o a la gestoría que se encargó de liquidar los impuestos y los gastos con la provisión de fondos que te retuvieron.

 

En algún caso con esa llamada a la gestoría (que no a la entidad financiera) han conseguido casi toda la documentación. Pero lo habitual es que no lo consigas.

 

No desesperes. Sin entrar en si tienen o no el deber de entregarte esa documentación, lo que importa es que puedas iniciar el procedimiento sin que te hagan perder mucho el tiempo, ¿no crees?

 

Por eso aquí te orientamos sobre dónde y cómo reclamar los documentos que necesitas para reclamar los gastos de la hipoteca sin depender de ellos. También te decimos el coste estimado según nuestra experiencia.

Recuerda que normalmente no tendrás una escritura original del préstamo con garantía hipotecaria, sino una copia. Es lo habitual y es correcto. Y con la copia puedes reclamar.

 

Si no tienes esa copia puedes pedirla al notario donde la firmaste. Normalmente será el mismo notario donde firmaste la compra de la casa, así que si tienes la escritura de compra ahí puedes ver su nombre.

 

De entrada considera que los notarios cobran las copias de las escrituras y sus honorarios varían en función de la antigüedad de la escritura, el número de folios y otras circunstancias.

 

Pero la experiencia de nuestros clientes es que algunos notarios te darán la copia de forma gratuita si la firma ha sido muy reciente; en otros vemos que cobran unos 15-20 € aunque las copias puedan costar más.

 

Están optando por renunciar a sus verdaderos honorarios y zanjar este tipo de asuntos con “tarifas planas” de este tipo.

 

Recuerda que, si has hecho cambios en tu préstamo como subsanaciones, ampliaciones, modificaciones, novaciones, etc., deberías conseguir copia de esas escrituras y los gastos relacionados con ellas ¡También podrías reclamar esas cantidades!

 

 

¿Cómo localizar a tu notario?

 

Aquí te pasamos un LINK para que puedas buscar los datos de contacto del notario y pedir copias de esas escrituras. Sólo tienes que poner su nombre y apellidos y te dirá como localizarlo.

 

Si no tienes su nombre y apellidos puedes poner sólo la ciudad donde esté ejerciendo. La web te dará todos los notarios de la localidad y sólo tienes que buscarlo en el listado. Seguro que te ayuda.

 

Por ejemplo: Imagina que sólo sabes que es un notario que ejerce en Elche.

Pues encontrarás esto al poner Elche en la localidad y aceptar. Sólo toca buscar tu notario y sus datos:

como localizar notario gastos hipoteca

Si no tienes la factura del notario, se la puedes reclamar directamente. No cobran, que sepamos.

 

Para localizar al notario puedes seguir los mismos pasos del punto anterior, cuando hablábamos de cómo conseguir la escritura de la hipoteca. Son los mismos.

 

Normalmente es el mismo notario donde se firmó la escritura de la compra del inmueble, que a lo mejor sí tienes. Eso te ayudará a identificarlo.

 

Éste era el LINK para que puedas buscar los datos de contacto del notario y pedir copia de la factura.

 

Sólo tienes que poner los datos del notario. Si no los tienes puedes poner sólo la ciudad donde ejerza y la web te dirá todos los notarios de la localidad. Sólo tienes que buscarlo.

Si no la tienes, la puedes reclamar al registro correspondiente.

En la descripción de la finca hipotecada en la escritura de la hipoteca (o en la escritura de compra) encontrarás el registro de la propiedad donde está inscrita. Es ahí donde debes acudir.

Cuando vayas no olvides llevarte una fotocopia de tu escritura de préstamo y otra de tu DNI para que puedan localizar la factura. Lo normal es que no se queden esas copias y sólo las usen para localizar el documento.

No cobran, que sepamos.

 

¿Cómo contactar con tu registro?

Aquí tienes un LINK donde encontrar los datos de contacto de tu registro. Si por ejemplo eres de Barcelona, sólo empieza a escribir Barcelona en el campo Registro como ves en la foto y ya te da resultados:

 

como localizar registro 1 gastos hipoteca

 

 

Además de por el nombre del como localizar registro 2 gastos hipotecaRegistro puedes buscar por la dirección de la finca hipotecada.

 

¡Ah! Aparece una opción del Registro Mercantil… pero esa no es el que buscas. El que buscamos

es el Registro de la Propiedad

 

 

 

 

 

 

 

 

Si haces clic sobre algunos de los resultados, te da los datos de contacto y la localización en el mapa como ves en la imagen siguiente:

 

como localizar registro 3 gastos hipoteca

 

Y si no sabes que registro de Barcelona es, si el número 1, el número 2, etc., no importa demasiado: Llama al teléfono que te de cómo resultado la consulta en la web anterior y te indicarán cual es el registro correcto según la dirección de tu vivienda.

A veces viene junto con la escritura, grapado al inicio o al final.

Si no lo tienes lo puedes solicitar en la Oficina Liquidadora correspondiente.

 

¿Cómo contacto con mi Oficina Liquidadora?

¿No tienes el teléfono o la dirección? Es fácil encontrarlo en Google. Imagina que eres de la provincia de Toledo.

 

Simplemente busca en Google oficina liquidadora Toledo y ya está. Aparecen muchos links con las direcciones y teléfonos.

 

Encuentra oficina liquidadora gastos hipoteca

 

Cada oficina tiene su procedimiento pero normalmente tendrás que ir personalmente a la Oficina Liquidadora y rellenarás una instancia que te facilitan allí mismo.

Cuando vayas no olvides llevarte una fotocopia de tu escritura de préstamo y otra de tu DNI para que puedan localizar el impuesto.

Lo normal es que no se queden esas copias y sólo las usen para localizar el documento.

 

Hasta el momento sólo en una oficina liquidadora cobraron 8 € por obtener una copia del impuesto pero tenemos constancia que luego dejaron de cobrarlos. A excepción de dicha oficina liquidadora y por la experiencia de nuestros clientes, obtener una copia del impuesto les ha resultado gratis.

Ya sabes que también puedes reclamar este gasto si fue la gestoría de la entidad financiera la que hizo la gestión. Si no tienes la factura, se la puedes reclamar a la gestoría.

 

Suele venir junto con una hoja resumen de todos los gastos de la operación (Hoja de liquidación de gastos). De hecho, a veces, la propia Hoja de Liquidación de Gastos es la propia factura de la gestoría: ponen los dos documentos en uno.

 

Si no tienes tampoco la Hoja de Liquidación de Gastos, pídela también cuando pidas la factura.

 

NOTA:

Si tienes todas las facturas de gastos la Hoja de Liquidación es prescindible. Pero si no tienes alguna de las facturas justificante de alguno de los gastos a veces el importe viene reflejado en esa Hoja de Liquidación de Gastos y podemos usarla para reclamarlos.

Jurídicamente lo que te da garantías es tener facturas de cada gasto y es lo que debes conseguir. La liquidación no sustituye la factura. Pero si no consigues alguna factura, la hoja de Liquidación de Gastos te da algunas opciones.

 

Si desconoces los datos de la gestoría de la entidad financiera, la propia entidad financiera te los podría facilitar.

A veces puedes encontrar el nombre de la gestoría en la propia escritura de la hipoteca, en las últimas hojas, donde se les autoriza a que hagan las gestiones oportunas con la hipoteca.

 

Cada gestoría procede de una manera así que debes contactar con ellos. No tenemos constancia de que hayan cobrado por obtener la factura o la Hoja de Liquidación de Gastos.

Si la casa tuvo que tasarse, puedes reclamar el gastos si lo asumiste tú.

Si no tienes la factura, se la puedes reclamar a la empresa tasadora.

 

A veces encontrarás copia de la tasación junto a la escritura de la hipoteca.

Ahí encontrarás el nombre de la tasadora y generalmente algunas referencias de tu tasación que les ayudará a localizar tu expediente y tu factura, si no fuese suficiente con el DNI.

 

Si no encuentras qué tasadora fue, la entidad financiera podría saberlo.

 

Sólo tenemos constancia de una tasadora que está cobrando a sus antiguos clientes por facilitarles factura del servicio que le prestaron: es TINSA  y ha venido cobrado 20 €. Pero hasta el momento y tras decenas de expedientes es la excepción: ninguna otra tasadora está cobrando de acuerdo a nuestra propia experiencia.

Si no lo tienes o no lo puedes descargar de internet, se lo puedes pedir a tu entidad financiera.

¿Y si la tasadora o la gestoría han cerrado o no me quieren dar la factura?

En este periodo de crisis algunas tasadoras y gestorías han cerrado, se han fusionado o han sido absorvidas por otras.

 

Por otro lado, sólo existe obligación legal de conservar y dar copia de factura si ha pasado menos de cuatro años desde la realización del servicio.

 

Si no consigues algunas facturas te quedan dos opciones:

 

  • Buscar medios alternativos de prueba del pago: algunos clientes han encontrado recibos bancarios que identificaban claramente el pago hecho y podemos usarlo.
  • Insistir a la entidad financiera.

 

Si no tienes ni facturas ni recibos sí puedes continuar el procedimiento pero será difícil recuperar gastos que no acreditemos de alguna manera. El letrado te informará de si existe alguna alternativa en tu caso concreto.

¿Y si no consigo las facturas del notario o del registro?

En ese caso, si tienes copia de la Hoja Liquidadora de Gastos de la gestoría, esos importes suelen venir reflejados y los podemos usar.

 

Pero recuerda, jurídicamente lo que te da garantías es tener facturas de cada gasto y es lo que debes conseguir. La liquidación no sustituye la factura. Pero si no consigues alguna factura, la hoja de Liquidación de Gastos te dará opciones.

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